Depoimentos
O que dizem os donos dos relógios que passaram pela bancada
Relatos de clientes sobre o atendimento, o processo e o resultado — em diferentes tipos de serviço e diferentes tipos de peça.
Voltar ao início+800
relógios atendidos
4,8
avaliação média
+15
anos de bancada
40+
calibres diferentes
O que dizem os clientes
Relatos de atendimento
Marcelo Ribeiro
São José dos Campos, SP
Trouxe um automático do meu pai para revisão. O laudo chegou antes do prazo, escrito de forma que qualquer um entende — sem jargão. O relógio voltou funcionando melhor do que eu me lembrava, e veio com uma folha de leituras que mostrava exatamente o antes e o depois.
Revisão Completa · Junho 2025
Ana Figueiredo
Taubaté, SP
Fiz a Inspeção de Marcha num quartzo que estava adiantando mais de dois minutos por dia. Me explicaram o que foi encontrado, regularam na mesma visita e o relógio saiu com um desvio de menos de trinta segundos por mês. Atendimento sem enrolação.
Inspeção e Regulagem · Julho 2025
Paulo Costa
Jacareí, SP
Tenho um vintage dos anos 70 com peças que não existem mais no mercado. A Ancora Vinte fabricou dois componentes sob medida. Recebi fotos de cada etapa e aprovei tudo antes de prosseguir. O relógio voltou funcionando e com o caráter original preservado — era exatamente o que eu queria.
Restauro Integral · Maio 2025
Luciana Siqueira
São José dos Campos, SP
O que me impressionou foi a honestidade na conversa inicial. Em vez de me empurrar para o serviço mais caro, explicaram que a Inspeção seria suficiente para o meu caso. A peça voltou no prazo informado e com os dados impressos das leituras. Esse tipo de transparência é raro.
Inspeção e Regulagem · Julho 2025
Roberto Nunes
Caçapava, SP
Segundo relógio que trago para revisão completa. O primeiro ficou excelente e o segundo não foi diferente. O prazo da segunda vez foi um pouco maior por conta de uma peça, mas fui avisado antes. Prefiro esperar o tempo certo do que receber algo feito às pressas.
Revisão Completa · Junho 2025
Beatriz Torres
São Paulo, SP
Enviei o relógio pelos Correios após combinar tudo por mensagem. A comunicação foi constante, recebi fotos do estado em que chegou e do estado em que saiu. Para quem não mora em São José, o processo foi tranquilo do começo ao fim.
Restauro Integral · Abril 2025
Histórias de atendimento
Casos em detalhe
Caso 1 — Revisão Completa
Automático de uso diário com mais de doze anos sem revisão
Situação inicial
O relógio chegou com amplitude baixa, marcha errática e a coroa prendendo na posição de ajuste de data. O dono não sabia o histórico de manutenção da peça.
O que foi feito
Revisão completa com desmontagem total, limpeza ultrassônica, troca da mola real, vedações e juntas, lubrificação por especificação e regulagem em seis posições.
Resultado
Amplitude passou de 185° para 298°. Marcha regularizada para +4 s/dia em posição vertical. Coroa voltou a funcionar sem resistência. Prazo: 4 semanas.
Caso 2 — Restauro Integral
Relógio de bolso herdado com movimento dos anos 1950
Situação inicial
Peça de família com movimento parado, âncora com dente fraturado e mostrador com oxidação pontual. Nenhuma reposição disponível no mercado para esse calibre.
O que foi feito
Fabricação do dente de âncora por medida, revisão completa do movimento, conservação do mostrador sem repainting, limpeza da caixa seguindo as linhas originais. Seis etapas fotografadas e aprovadas.
Resultado
Movimento funcionando, mostrador preservado com patina original intacta. O dono recebeu arquivo fotográfico completo e notas de guarda. Prazo: 14 semanas.
Caso 3 — Inspeção e Regulagem
Mecânico de coleção com desvio visível antes de viagem
Situação inicial
Cliente planejando viagem longa e percebendo o relógio adiantando consistentemente. Queria saber se a peça precisava de revisão completa ou apenas regulagem.
O que foi feito
Leitura em timegrapher nas posições principal e vertical, inspeção exterior, ajuste de regulagem no mesmo dia e verificação de estanqueidade.
Resultado
Desvio de +22 s/dia corrigido para +3 s/dia. Laudo indicou que revisão completa não era necessária no momento. Prazo: 2 dias úteis. Custo: R$ 605.
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+55 (12) 3921-6748Endereço
Av. Shishima Hifumi 2911, Urbanova, São José dos Campos, SP
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Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
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